Evropský zákon o přístupnosti (European Accessibility Act) je v plné účinnosti od 28. června 2025 a v roce 2026 se z něj stává jeden z nejvíce kontrolovaných předpisů pro digitální byznys. Pokud prodáváte online v EU, váš web musí splňovat WCAG 2.1 úroveň AA – nebo riskujete pokuty až 500 000 eur.
Koho se EAA týká
EAA dopadá na všechny poskytovatele digitálních služeb a produktů určených spotřebitelům v EU bez ohledu na to, kde sídlí firma. Mezi typické dotčené subjekty patří e-shopy, banky a finanční služby, dopravní a rezervační platformy, streamovací a vzdělávací služby a libovolný web, který nabízí placené digitální produkty. Z povinnosti jsou vyňaty pouze mikropodniky se službami (méně než 10 zaměstnanců a obrat pod 2 milionů eur), nikoli však mikropodniky prodávající fyzické produkty.
Co konkrétně musíte splnit
EAA se přímo neodvolává na technické standardy, ale jako presumpční standard shody se používá evropská norma EN 301 549, která pro web odkazuje na WCAG 2.1 na úrovni AA. V praxi to znamená, že váš web musí mít dostatečný barevný kontrast, fungovat pouze s klávesnicí, mít smysluplné alternativní texty u obrázků, srozumitelnou strukturu nadpisů a popisků formulářů a podporovat čtečky obrazovky. Důležitou novinkou je povinnost zveřejnit prohlášení o přístupnosti, ve kterém popisujete, jak požadavky splňujete, a uvádíte kontakt pro hlášení problémů.
Pokuty a vymáhání v praxi
Sankce se liší stát od státu. Německo ukládá pokuty až 100 000 eur za jedno porušení, Francie 5 000–250 000 eur a v některých zemích jsou roční sankce za chybějící prohlášení o přístupnosti. V Česku dohlíží na vymáhání Česká obchodní inspekce. Mimo finanční pokuty hrozí také reputační škoda a riziko žalob od organizací zastupujících osoby se zdravotním postižením – v Německu a Francii už takové žaloby běží.
Jak připravit váš web krok za krokem
Nejlepší startovní bod je audit. Spusťte na svém webu nástroje jako axe DevTools, Lighthouse nebo WAVE a získáte přehled o nejvýraznějších problémech – obvykle jde o kontrasty, chybějící alternativní texty a formuláře bez popisků. Druhý krok je oprava šablon: zajistěte sémantický HTML kód (skutečné <button> a <a> tagy místo <div> s kliknutím), správnou hierarchii nadpisů a viditelný focus stav pro klávesnici. Třetí krok je testování s reálnými asistivními technologiemi – NVDA na Windows nebo VoiceOver na macOS odhalí, co automatické skenery neuvidí.
Časová a finanční náročnost
U menšího brochure webu typicky stačí jeden vývojářský sprint v délce dvou týdnů na audit a opravu nejviditelnějších problémů. U středně velkého e-shopu počítejte se 6–10 týdny: 1–2 týdny audit, 4–6 týdnů opravy v komponentách (navigace, košík, checkout, produktové filtry) a 1–2 týdny manuální test s asistivními technologiemi. Náklady se obvykle pohybují od 60 do 250 tisíc korun u středního projektu. Investice se vrací nejen na pokutách, ale i na konverzích – Microsoft po implementaci accessibility v Outlooku zaznamenal nárůst engagementu o 12 %.
Nejčastější chyby při implementaci
Z naší praxe vidíme stále stejné prohřešky. Týmy spoléhají jen na automatické skenery, které odhalí maximálně 30 % problémů. Zapomínají na PDF dokumenty a videa, která rovněž spadají pod EAA. Spoléhají na overlay widgety jako kosmetiku, čímž si vytvářejí falešný pocit bezpečí. A největší chyba – nezahrnou accessibility do designového procesu a opravují až po nasazení. Pokud začnete s přístupností od prvních wireframů, ušetříte 60–80 % nákladů na pozdější opravy.
WordPress a EAA: praktické tipy
Pokud běžíte na WordPressu, vyberte si přístupně připravené šablony (Twenty Twenty-Four je dobrý základ) a vyhněte se page builderům, které generují nepřístupný kód. Pluginy jako WP Accessibility nebo One Click Accessibility pomohou s drobnostmi, ale nenahradí systematickou práci. Stojí za to investovat do audit pluginu Accessibility Checker, který přímo v editoru upozorňuje na problémy. Pamatujte, že pluginy „accessibility overlays“ (UserWay, AccessiBe) nejsou kompliantním řešením a evropské soudy je opakovaně odmítly jako náhradu skutečné přístupnosti.
Co s prohlášením o přístupnosti
Povinné prohlášení o přístupnosti musíte zveřejnit v patičce nebo v sekci „Přístupnost“ a aktualizovat ho minimálně jednou ročně. Mělo by obsahovat informaci o souladu s WCAG 2.1 AA, seznam funkcí, které jsou pro některé uživatele obtížně dostupné, datum poslední revize a kontakt pro hlášení problémů. Praktická rada: nepište jen marketingovou floskuli. Inspekce ve Francii a Německu už pokutovaly weby, jejichž prohlášení neodpovídalo realitě. Použijte šablonu, kterou vydává W3C nebo evropská komise – ušetříte si práci a budete mít právně robustní dokument.
Závěr
EAA není formalita, ale příležitost. Přístupný web má prokazatelně lepší SEO, vyšší konverze a širší publikum – zhruba 87 milionů lidí v EU žije s nějakou formou postižení. Pokud jste s implementací ještě nezačali, neztrácejte čas: audit a první kolo oprav typicky zaberou 4–8 týdnů. Potřebujete pomoct s analýzou přístupnosti vašeho webu? Ozvěte se nám – připravíme audit a plán souladu s EAA na míru.
